TQC（TQM）活動の効用

　私がNTT時代、管理職直前のある職場で、TQCサークルリーダーをしていました。活動の成果としては、３テーマ連続（この間１回は、定期大会にテーマが完結せず不参加）最優秀賞を獲得するほど活動は定着してきました。しかし、私は、例えば、中小企業様が、この活動をなさることを全面的に支持するものではありません。なぜなぜ５回、特性要因図、パレート図、マトリックス図の活用、ポカヨケ、PDCAサイクル、現地現物主義、５S等、数え挙げれば幾つもの素晴らしい考え方はありますが、この活動には、手間暇がかかり過ぎるという大きな欠点があります。日科技連には叱られそうですが、効率性という側面からは、必ずしもプラスになるとは限らず、私は、この活動の基本的な考え方のみを利用させていただいています。
　しかし、新しい問題に当ったときの解決策の模索等には、相当の力が付くものと考えますので、時間と資金の都合が付けば、従業員の自主的活動を推奨するに越したことはありません。